Los siguientes Términos y Condiciones de servicio contienen información importante acerca de los derechos y obligaciones que le son aplicables al acceder, utilizar la plataforma de HOLA CANADA TOURS, así como para apartar, contratar y/o pagar los servicios ofertados a través de HOLA CANADA TOURS. Por lo que Usted acepta cumplir y someterse a los presentes Términos y Condiciones de servicio.
Los presentes Términos y Condiciones de servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre Usted y HOLA CANADA TOURS, y rigen el acceso y utilización de la plataforma de HOLA CANADA TOURS y la contratación de servicios ofertados por HOLA CANADA TOURS .
1.2 “EL CLIENTE”, se debe entender como aquellas personas físicas o jurídico colectivas que apartan, efectúan pagos, contratan y/o pagan los servicios de experiencias en aeronaves, ofertadas por HOLA CANADA TOURS. El término “CLIENTE” se debe entender como referencia tanto al género gramatical masculino como al femenino, así como al plural como al singular de la palabra.
1.3 “TÉRMINOS DE SERVICIO”, se debe entender a los términos y condiciones aquí descritos, en conjunto con el Aviso de Privacidad y cualquier otra normatividad que se relacione con el acto y sus consecuencias jurídicas.
1.5 “PLATAFORMA HOLA CANADA TOURS”, se debe entender como referencia al sitio web , así como sus redes sociales en Instagram (@hola canada tours) ; incluidos cualquier subdominio de los mismos, así como cualquier otro sitio web a través del cual HOLA CANADA TOURS ponga a disposición sus servicios.
1.6 “USUARIO”, se debe entender como tal a la persona que accede y utiliza las funciones que se ofrecen en la plataforma de HOLA CANADA TOURS y dicho término debe utilizarse como referencia tanto al género gramatical masculino como al femenino, así como al plural como al singular de la palabra.
La plataforma de HOLA CANADA TOURS, es una plataforma que comunica y promociona servicios de Tours, con el fin de que “EL CLIENTE” pueda apartar, contratar y/o pagar dichos servicios de experiencias viajes que se ofrecen.
Para utilizar la plataforma de HOLA CANADA TOURS, el “USUARIO” debe tener la mayoría de edad, esto es, 18 años cumplidos. Al acceder o utilizar la plataforma el “USUARIO” declara que tiene 18 años o más y cuenta con la capacidad jurídica para suscribir un contrato.
HOLA CANADA TOURS, no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma y/o servicios proporcionados por HOLA CANADA TOURS.
HOLA CANADA TOURS podrá restringir en caso de que sea necesario, la disponibilidad de la Plataforma o de ciertas áreas o funciones de ésta, esto debido a límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el correcto funcionamiento, pudiendo mejorar, reforzar o modificar la misma.
HOLA CANADA TOURS podrá promocionar su plataforma y los servicios publicitados en la misma en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea y no en línea, con la finalidad de aumentar la exposición de la misma y de los servicios publicitados en ella.
La plataforma de HOLA CANADA TOURS podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Dichos servicios podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad.
3.1 Sistema de apartado. Esta opción permite al “CLIENTE”, apartar la prestación de un servicio publicitado en la plataforma, y de esta manera fijar el precio por el servicio dentro de la fecha seleccionada, obligando al “CLIENTE” a pagar un monto mínimo determinado por HOLA CANADA TOURS dependiendo de si se trata de una experiencia de Tour o de Viajes.
HOLA CANADA TOURS no realizara reembolsos de los pagos efectuados a un servicio que se haya cancelado ya sea por no cubrir el precio total del mismo o bien por no gozar de la prestación del servicio contratado por causas ajenas o propias al “CLIENTE”.
Una vez que se ha confirmado la contratación de un servicio publicitado por HOLA CANADA TOURS, el precio se mantendrá como se haya especificado en el apartado del mismo, esto siempre que no se cambien los servicios contratados bajo las características pactadas en el momento de su apartado. Caso contrario, el precio fijado por la operación deberá actualizarse conforme a las modificaciones que se realicen al servicio contratado.
3.2 El “CLIENTE”, puede contratar los servicios que se ofertan en la Plataforma de HOLA CANADA TOURS siguiendo el proceso correspondiente para tal efecto. Antes de contratar podrá solicitar información sobre los servicios ofertados, las fechas disponibles en que se podrán llevar a cabo los servicios de su preferencia, la descripción de los servicios, el itinerario y lo que incluye y no incluye el servicio.
Se entiende que se ha confirmado la contratación de un servicio publicitado por HOLA CANADA TOURS cuando “EL CLIENTE” recibe la confirmación correspondiente, en ese momento se forma un contrato legalmente vinculante entre “EL CLIENTE” y HOLA CANADA TOURS, sujeto a adicionar términos y condiciones que puedan ser de aplicación.
3.3. Obligaciones del CLIENTE durante el servicio turístico. “EL CLIENTE” una vez contratado el servicio de su preferencia, deberá realizar el pago del importe total del mismo hasta antes de continuar con el Tour.
En caso de que “EL CLIENTE” requiera cancelar el servicio contratado deberá hacerlo 24 horas antes del horario indicado para el abordaje de la aeronave. Sólo para este caso será reembolsada la cantidad que se haya fijado como precio del servicio contratado.
3.5 Términos de pago.
HOLA CANADA TOURS pondrá a disposición del “CLIENTE” como opciones de pago de apartado y liquidación el efectivo o transferencias interbancarias. Para el caso de los pagos realizados en efectivo la confirmación de los servicios contratados se llevará a cabo de manera inmediata. Para el caso de los pagos que se realicen por transferencia interbancaria, la confirmación de los servicios se realizará una vez que se confirme la recepción de los fondos.
3.7 Excención de responsabilidad.
Mediante el presente, “EL CLIENTE” acepta conocer los riesgos que involucra participar en los servicios proporcionados por HOLA CANADA TOURS, por lo que en este acto exime a HOLA CANADA TOURS de cualquier responsabilidad de carácter civil, penal o administrativa que pudiera generarse por algún hecho ocasionado por caso fortuito o fuerza mayor.
3.8 Jurisdicción e interpretación.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México, México; sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales. Por la presente, usted se compromete y acepta que la única jurisdicción y lugar para cualquier acción que pueda surgir en relación con el objeto del presente documento serán los Tribunales ubicados en la Ciudad de México, México.
